المحتوى
- التعريف - ماذا تعني تحليلات العملاء في الوقت الفعلي؟
- مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
- تشرح Techopedia تحليلات العملاء في الوقت الفعلي
التعريف - ماذا تعني تحليلات العملاء في الوقت الفعلي؟
تحليلات العملاء في الوقت الفعلي هي نوع من التحليلات التي تركز على البيانات في الوقت الفعلي التي يتم الحصول عليها من العملاء أثناء قيامهم بتنفيذ أعمالهم بدلاً من البيانات التاريخية القديمة مثل التحليلات التقليدية ، والتي تستخدم البيانات التاريخية للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية. تعطي تحليلات العملاء في الوقت الفعلي مزيدًا من التركيز على تفاعل العملاء وبيانات الاستخدام بدلاً من عرض الصفحات والإحصائيات الأخرى المماثلة ، مما يوفر رؤية أكثر مركزية للعملاء بدلاً من عرض سكاني.
مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
تشرح Techopedia تحليلات العملاء في الوقت الفعلي
تستفيد برامج وتقنيات تحليلات العملاء في الوقت الفعلي من جميع بيانات المؤسسة المتاحة والموارد الأخرى ، وخاصة البيانات ، من أجل الجمع بين التحليل الديناميكي وإعداد التقارير على أساس بيانات العميل التي تم تسجيلها من الدقائق القليلة الماضية. يسمح ذلك للأعمال التجارية باتخاذ القرارات التجارية المحدثة التي قد تؤثر على قاعدة المستخدمين التي تستخدم حاليًا أنظمة المؤسسات.
يمكن أن تدعم تحليلات العملاء في الوقت الفعلي المعلومات الفورية والمحدثة في لوحات معلومات الشركة وكذلك تعكس قرارات العمل والتغييرات على مدار اليوم. يمكن استخدامه أيضًا لتتبع أخطاء النظام الهامة التي تؤثر على جزء كبير من عملاء المؤسسات أو حتى التنبؤ بهجوم DDoS استنادًا إلى نشاط العملاء المدركين. يمكن للنظام معرفة ما إذا كان السلوك مشابهًا لسلوك العملاء العاديين أو ما إذا كانت المجموعة تتصرف بطريقة منسقة للغاية ، مما يشير إلى وقوع هجوم.