المحتوى
- التعريف - ماذا تعني إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT SQM)؟
- مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
- تيكوبيديا تشرح إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT SQM)
التعريف - ماذا تعني إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT SQM)؟
إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT SQM) هي ممارسة لضمان وإدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات المقدمة والمستخدمة داخل المنظمة.
إنه مصطلح واسع يتضمن عددًا من التقنيات والعمليات المختلفة لضمان تلبية خدمات تكنولوجيا المعلومات لمعايير الجودة المطلوبة أو تجاوزها.
مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
تيكوبيديا تشرح إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT SQM)
إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات هي أحد فروع إدارة تكنولوجيا المعلومات التي تعمل على توفير مستوى ثابت من خدمات تكنولوجيا المعلومات ، ضمن معيار الجودة المطلوب ، عبر المؤسسة. إنه يحلل ويضمن ويدير الجودة في جميع وظائف تكنولوجيا المعلومات مثل خدمات البرمجيات ، وخدمات الأجهزة ، وخدمات الشبكة ، وأكثر من ذلك.
تستخدم إدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات مؤشرات الجودة الرئيسية (KQI) لقياس جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومراقبتها والمحافظة عليها. بعض المكونات الرئيسية لإدارة جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات هي:
- جودة خدمات البرمجيات
- جودة شبكة / خدمات الإنترنت
- تجربة المستخدم
- جودة خدمات الأجهزة