المحتوى
المصدر: Nmedia / Dreamstime.com
يبعد:
تعد إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة وسيلة فعالة جدًا للتحكم في بيانات الشركة وأمانها على الأجهزة الشخصية.
تمكّن إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) الشركات من تقديم وإدارة برامج المؤسسات للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الخاصة بالشركات والمستخدمين. بالنظر إلى حقيقة أن الشركات والمستخدمين الآخرين يتبنون بشكل متزايد الأجهزة المحمولة ويستخدمون تطبيقات المؤسسات ، فإن MAM ستكون مكونًا لا مفر منه لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات لكل شركة.
ما هي مام؟
MAM ، أو إدارة تطبيقات الهاتف المحمول ، هي في الواقع مجموعة خاصة من الخدمات والتطبيقات التي تتحكم وتملي إمكانية الوصول إلى العديد من تطبيقات الهاتف المحمول إما المطورة داخليًا أو تجاريًا. يتم استخدامه كإعداد للأعمال التجارية للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. في الوقت الحاضر ، تطبيقات الهاتف المحمول موجودة في كل مكان ، لذلك لا يمكن تجنب المخاطر المرتبطة بها. في هذا السيناريو ، توفر إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة نوعًا من التحكم في هذا الخطر من خلال تمكين المسؤول من الإشراف على البيانات وحمايتها من التطبيقات المختلفة.
في حين أن الشركات كانت تعتمد الهواتف الذكية التي زودتها بمختلف الميزات مثل والتعاون ، فإنها لم تفكر بالضرورة في الطريقة الصحيحة لإدارة جميع البيانات التي تأتي معها. تم تقديم MAM في عام 2010 ، لتحسين العمليات التجارية بشكل صحيح واستخدام تكنولوجيا الهاتف الذكي الجديدة بالكامل ، لتحسين الأعمال.
تتمثل الظاهرة الرئيسية وراء نظام إدارة التطبيقات هذا في الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة الشخصية كمكاتب صغيرة ، والحاجة إلى تأمين جميع البيانات بشكل صحيح لمزيد من الاستخدام. عند تشغيل وضع المؤسسة في جهازك الشخصي ، ستمكن MAM بسرعة من تطبيقات تكنولوجيا المعلومات للشركات. نتيجةً لذلك ، ستتمكن من الوصول إلى بيانات الأعمال أو تقييدها ، وتنزيل أنواع مختلفة من التطبيقات الإلزامية ، وإزالة ذاكرة التخزين المؤقت التي تتكون من بيانات الأعمال المهمة عند مغادرة الشركة أو في حالة فقد جهازك.
كيف يتم دمج MAM؟
أصبح مفهوم MAM معروفًا جدًا ، ويجد تطبيقات في العديد من المجالات. لا يقتصر على استخدام الأعمال فقط. تستخدم العديد من المنظمات مفهوم MAM لزيادة إنتاجيتها. مثال على ذلك MAM زيادة مبيعات العديد من مواقع التسوق عبر الإنترنت. تم دمج MAM في عمل تلك الشركات التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائها ، وفي المقابل تحصل على أعلى المراجعات والإيرادات. MAM ، عندما يتم دمجها مع الأنظمة التقليدية للشركة ، تزيد من إنتاجية موظفي الشركة من خلال زيادة قدرتهم على الحركة والسرعة. تستخدم العديد من الشركات مثل GlaxoSmithKline عمليات الدمج هذه لزيادة تنقل موظفيها وجودتها في العمل.
إن نظام MAM الجيد ، عندما يتم دمجه بشكل صحيح مع نظام BYOD (إحضار جهازك الخاص) ، يمكن أن يؤدي إلى مكان عمل آمن للغاية حيث تظل البيانات آمنة باستمرار. عندما تتكامل أنظمة MAM مع المدارس والجامعات ، يحصل الطلاب والأساتذة على فرصة لحل العديد من أنواع التحديات الواقعية.
قضايا الأمن
تعتقد كل مؤسسة أن MAM مفيد للتحكم في وإدارة البيانات المستخدمة للأنواع المختلفة من خدمات الأعمال في الأجهزة المحمولة وإدارتها وتأمينها. هناك العديد من أنواع الأمان المختلفة التي يمكن أن يواجهها هذا النظام. بعض هذه تسرب البيانات بسبب التطبيقات الضارة أو البيانات المسروقة من قبل الأصدقاء والعائلة. هناك العديد من العقبات التي يجب القضاء عليها بواسطة هذا النظام من أجل إنتاج شبكة آمنة.
بعض هذه التحديات وحلولها موضحة أدناه:
تقوم الشركات بتطوير تطبيقاتها الداخلية الخاصة وتعديلها وفقًا لاحتياجات أعمالها. لذلك من المهم جدًا أن يقوم المطور بإنشاء تطبيقات آمنة باستخدام أدوات مثل التفاف التطبيق ومجموعة تطوير البرمجيات المناسبة. بعد تطوير التطبيقات الداخلية ، يتم الاحتفاظ بها في متجر التطبيقات ، الذي ينظم البيانات في الكتالوج وفقًا لدور الموظف والمجموعة والأعمال. يمكن أن يكون هذا أيضًا محفوفًا بالمخاطر ، لذا يجب على المؤسسة وضع وصول الأمان على كل ملف. يجب على المسؤول أيضًا محاولة إعادة هيكلة عملية الإدارة وعملية الشراء وعملية توزيع التطبيقات بشكل صحيح.
التأثير على بيئة التطبيق التقليدية
تأثير MAM على البيئات التقليدية كان هائلاً. المزيد والمزيد من الشركات تعتمد هذا النظام. في السابق ، كان على الموظفين العمل لساعات طويلة في مكاتبهم واستخدموا جميعهم أجهزة الكمبيوتر التي يوفرها مكتبهم. لكن الآن ، تغيرت الأوقات. الآن ، يمكن للموظفين العمل في أي وقت ، مع أي جهاز وعلى أي شبكة دون المساس بأمان البيانات الخاصة والسرية لشركتهم. يمكنهم استخدام أجهزتهم الخاصة ويمكنهم دمج حياتهم الشخصية والمهنية لتقديم أفضل أداء لهم من خلال التعاون بفعالية مع زملائهم في العمل والتفاعل معهم. هذا أيضًا يزيد من حركتهم وسرعتهم حيث يمكنهم العمل من أي ركن من أركان العالم.
دراسة الحالة
بعد أن قرأت الكثير عن MAM ، دعونا نرى مثالاً على ذلك أثناء العمل. هل تعرف كيف تستفيد مدينة بون بألمانيا من MAM ، فيما يتعلق بزيادة رضا مواطنيها وتخفيض تكاليف العملية؟
اعتاد المشرفون على المرور في بون حمل جهاز محمول صغير لتسجيل أي نوع من مخالفات وقوف السيارات يدويًا. ثم تم جمع هذه الأجهزة ومزامنتها مع الخادم الرئيسي في نهاية اليوم. بعد ذلك ، تم إنشاء تذاكر مخالفة مواقف السيارات وإرسالها بالبريد أو البريد. كانت هذه العملية برمتها باهظة التكلفة بالنسبة للمدينة ، خاصةً في الحالات التي يكون فيها الانتهاك صغيرًا جدًا وكانت الغرامة الناتجة صغيرة أيضًا. في حالة حدوث مخالفات صغيرة ، لوحظ أن تكلفة المسح وتوليد تذكرة كانت أكثر تكلفة من الغرامة. علاوة على ذلك ، إذا اتصل مالك السيارات بالسلطات للاستفسار عن التفاصيل المتعلقة بالتذكرة التي وجدها على سيارته ، فليس لدى السلطات أي تفاصيل للإجابة على الأسئلة ، حيث إن توليد هذه التذاكر قد يستغرق ما يصل إلى أربعة خمسة أيام.
ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، تم تطوير حل جديد في بون ، وهو مثال حي لكيفية قيام MAM بتعديل قدرة أي هاتف ذكي عادي بأكثر الطرق فعالية. تم دمج هذا الحل في نظام BlackBerry الأساسي ، ويشمل ذلك خدمة مزامنة بيانات تعمل في الوقت الفعلي. لذلك ، بمجرد أن يبدأ المشرف في إصدار تذكرة ، تبدأ البيانات في المزامنة مع الخادم ، وخلال ثوانٍ قليلة ، تتوفر سجلات كاملة على خادم الجهات الرسمية. وإذا اتصل أي شخص للاستفسار ، يمكن للسلطات ببساطة الإجابة على أي أسئلة بخصوص هذه القضية.
أصبح تجميع الأدلة أسهل أيضًا الآن ، مع ميزات مثل بيانات GPS والكاميرات المدمجة. الآن يمكن لمشرف المرور إعطاء تذكرة مفصلة مع رقم السجل وتفاصيل الدفع المحددة. لقد لوحظ ، بعد تطبيق النظام الجديد ، أن 40 في المائة من حاملي التذاكر يدفعون غراماتهم قبل إشعار آخر من السلطات. هذا يوفر أكثر من حوالي 40 في المئة من التكلفة. هذا يدل على أنه بمجرد استخدام MAM ، يمكن للمرء تحسين الكفاءة وخفض التكاليف التي قد تنطوي عليها.
خاتمة
لا يقتصر استخدام الأعمال للهواتف الذكية على استلام واستقبال التقويم أو استخدامه لجدولة المهام بعد الآن. كل الأعمال تدرك ببطء أهمية تقنيات إدارة الهاتف المحمول الجيدة وتبني استراتيجيات الإدارة بطريقتها الخاصة. يؤدي هذا في النهاية إلى مكان عمل "مجاني" حيث يمكن للجميع العمل بشكل أساسي من أي مكان.