المحتوى
المصدر: Maxkabakov / Dreamstime.com
يبعد:
من له الحق في جمع بياناتك وبيعها؟ يبدو مثل أي شخص!
كان ضيفي في حلقة الأحد 26 أكتوبر من برنامج "Weekly johnmac Radio Show" هو محرر مدونة / نشرة "شرسة البيانات الكبيرة" ومؤلف كتاب "عرافة البيانات: استراتيجيات البيانات الكبيرة" ، بام بيكر.
في سياق مناقشة واسعة النطاق حول استخدام البيانات الضخمة وإساءة استخدامها المحتملة ، وهو موضوع يكون فيه بيكر على دراية جيدة ، طرحت السؤال على هذا السؤال: إذا اشتريت الغاز من محطة وقود الحي التي تستخدمها باستخدام بطاقتي الائتمانية ، من يملك الصفقة ، محطة الوقود ، شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي ، أنا أو جميعنا؟ تعتبر مسألة الملكية مهمة ، حيث يُمكن للمالك بيع المعلومات.
اتفقنا على أن لكل "لاعب" في هذه الصفقة مصلحة خاصة في المعلومات. يتعين على محطة شل المستقلة تتبع مبيعاتها من أجل تحويل مدفوعاتها المناسبة لشركة النفط ؛ يتعين على شركة بطاقتي الائتمانية التحقق من وجود رصيد كبير بما يكفي في حسابي للسماح بعملية البيع وتحديث رصيدي بمجرد التأكد. أنا غادرت مع الغاز والديون لدفع.
إذا كان لدى محطة الوقود نظام آلي ، فإن لديها الآن رقم بطاقة الائتمان الخاص بي بشكل دائم في سجلاتها. تعرف فيزا أنني أنفقت المال على الغاز. سيكون لدي سجل للمعاملة في سجلاتي المصرفية. من الواضح (أو يجب أن يكون) أنه لا يمكن لمحطة الوقود ولا شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي أن تكشف عن اسمي ورقم بطاقة الائتمان الخاصة بي لأطراف أخرى. ومع ذلك ، يمكنها بيع الاسم والعنوان من بطاقة الائتمان إلى خدمة قائمة بريدية ، والتي بدورها ستقوم بمعالجة إضافية والرجوع إليها بمعلوماتي.
لقد كانت مناقشة مثيرة للاهتمام مع Pam Baker ، ولكن ربما ظلت مجرد اهتمام أكاديمي حتى اليوم التالي عندما تلقيت إعلانًا في البريد من Danbury Mint تقترح أن أشتري قلادة رسالة جميلة المظهر لزوجتي ، Barbara .
كان الإعلان ، المصقول على الوجهين من صفحة واحدة والذي تم طيه في ثلاث لوحات للبريد ، ممتعًا ومقلقًا للغاية لعدة أسباب:
- تم توجيهها إلى "John McMullen" بدون أي وسط أولي. أنا دائما استخدام المتوسطة الأولي!
- تم توجيهها إلى العنوان الفعلي لمنزلي. ليس لدي صندوق بريد في منزلي واستخدمت صندوق بريد لجميع رسائل البريد طوال الـ 35 عامًا الماضية.
- كان اسم زوجتي ، باربرا ، على جزء العنوان البريدي من الإعلان - "جون ، هنا قلادة رائعة ستحبها باربرا" ، مع صورة قلادة جميلة للغاية على شكل "B." بالإضافة إلى ذلك ، يتم وضع كلا الاسمين في الجزء الداخلي من الصفحة المطوية ، والذي يصف القلادة ، وهو مزيج من الماس والذهب عيار 14 قيراطًا "بسعر معقول بسعر 99 دولارًا بالإضافة إلى 7.50 دولار شحن وخدمة".
لذلك ، كيف جمع دانبري منت كل هذه المعلومات؟ اتصلت بام بيكر وبدأت في طرح الأفكار حولها:
- يظهر اسم وباربرا معًا على حسابي تدقيق مشتركين ، لكن لهذين الحسابين اسمي الكامل (بالأحرف الأولى المتوسطة) وسردنا P.O. مربع كعنوان بريدى.
- اقترح بام أن المعلومات التي تربط أسماءنا قد تكون مستمدة من السجلات العامة العقارية ، لكن اسم زوجتي قبل الزواج موجود في تلك السجلات.
- تذكرت بعد ذلك أنني كنت مؤخرًا في أحد البنوك المحلية ، وهو البنك الوحيد الذي لا يحتوي على اسمي أولي ، للحصول على مستند موثق. في أثناء المحادثة ، قام موظف البنك بفحص حسابي وطلب الحصول على عنوان بريدي لتحديث السجلات - إنه نظام للأمن الداخلي - وأعطيته إياه. بربارة ليست صاحبة حساب مشترك ، لكنها "شخص طارئ" للاتصال إذا كنت ، على ما أظن ، أتعرض للموت في البنك.
هل يمكن للبنك أن يبيع هذه المعلومات؟ كان من الصعب تصديق ذلك ، قبل أن أسأل الناس في البنك ، اتصلت بـ Danbury Mint وأثنت على المرأة المهذبة التي أجبت على جودة الإعلان قبل أن أتساءل عن كيف كانت ستأتي بمعلوماتي. أجابت: "أوه ، نحن نشتري قوائم بريدية. لست متأكدًا من أين جاءت هذه القائمة بالتحديد."
No Bugs، No Stress - دليلك خطوة بخطوة لإنشاء برامج لتغيير الحياة دون تدمير حياتك
لا يمكنك تحسين مهارات البرمجة لديك عندما لا يهتم أحد بجودة البرنامج.
لفهم آليات قوائم البريد بشكل أفضل ، اتصلت بجاك ماي ، وهو صديق قديم ، وضيف سابق في البرنامج الإذاعي ، ونائب سابق للرئيس ومدير المعلومات في Americomm LLC ، وهي إحدى أنجح شركات قائمة المراسلات في هذا المجال. الطريقة التي أفهمها الآن هي أن عميل Americomm ، شركة مثل Danbury Mint ، سيطلب قائمة بريدية من الأشخاص بناءً على بعض المعايير. قد تكون المعايير جغرافية (الولاية ، المدينة ، الرمز البريدي ، أو حتى حي أو شارع معين) ، أو ديموغرافي (الدخل المقدر ، قيمة المنزل إذا كان مملوكًا ، عادات الشراء ، إلخ) ، أو مزيجًا من الاثنين. ستقوم أميريكوم بعد ذلك بشراء قائمة بالأشخاص الذين يتناسبون مع المعايير المطلوبة من الشركات التي تقوم بجمع البيانات وتوحيدها قدر الإمكان للأفراد وتحليلها وتصنيفها عند الضرورة.
من بين الشركات التي قد تشتري منها Americomm البيانات ، فإن Acxiom هي الأكبر والأكثر شهرة. تم وصف أنشطة جمع البيانات بشكل جيد في كتاب الواشنطن بوست الاستقصائي روبرت أوهارو لعام 2005 "لا مكان للاختباء". يحق لشركة Americomm شراء أو "تأجير" هذه البيانات على أساس الاستخدام الفردي أو ، إذا اعتقدت أن المعلومات قابلة للتسويق للآخرين ، على أساس متعدد الاستخدامات. ستقوم Americomm بمعالجة هذه البيانات في النموذج الذي يريده العميل.
أخبرتني May أن هناك العديد من الطرق التي تمكنت Acxiom أو شركة أخرى من تجميع المعلومات التي كنت أستفسر منها من مصادر عديدة. لقد كتب عنوان بريدي ووجد معلومات عن منزلي - بعضها خاطئ. هناك الكثير من المعلومات الصادرة عن إحصاء الولايات المتحدة وهو قابل للاستخدام ، وهناك سجلات ضريبية ، وهناك سجلات لمشترياتي ، وهناك تحديثات لحالتي على الشبكات الاجتماعية ، إلخ.
لذلك ، باختصار ، قامت بعض الشركات ، ربما أكسيون ، بجمع (ولا تزال تجمع) مجموعات من البيانات عني ودمجتها في ملف تعريف خاص بي. هذا الملف الشخصي ، لسوء الحظ ، غير متاح لي لفحص وتصحيح أي أخطاء. لقد تحدثت للتو مع بوب أوهيرو المذكور أعلاه للتحقق من هذه الحقيقة. لن تقدم Acxiom لي كل المعلومات التي تحتوي عليها. ومع ذلك ، ستبيع لي جزءًا من المعلومات التي جمعتها عني. لاحظ أنني لم أشير إليها على أنها "معلوماتي" ؛ على الرغم من أن الأمر يتعلق بي ، إلا أنه يبدو الآن ملكًا لشركة Acxiom ، التي يمكنها أن تفعل ما تريد.
كانت شركة Acxiom في الأخبار مؤخرًا إلى حد ما عندما أفادت مقالة في صحيفة New York Times أن خدمة التأمين في مستشفى جامعة بيتسبرغ كانت تشتري معلومات Acxiom عن عملائها - دون إخبارهم. كان لدى شركة التأمين العملاء ملء نماذج طويلة لاستخدامها في "التحليل التنبئي" ، وهي محاولة للتخطيط للرعاية المطلوبة (وخفض التكاليف). ثم كانت تكمِّل هذه المعلومات ببيانات Acxiom التي قد تتعارض في بعض الحالات مع البيانات المقدمة من العميل.
لذلك ، لدينا شركات تجمع كل المعلومات التي يمكن أن تجدها عنا ، وتوحيدها وتحليلها ، وبيعها لمن تشاء (بما في ذلك الحكومة) ، مع حجب الكثير منها ، إن لم يكن معظمها ، عن أولئك الذين تم جمعها عليها - نفس الأشخاص الذين يتلقون جميع الإعلانات بناءً على مجموعتها. لدينا أيضًا شركات ندفعها مقابل الخدمة (مثل شركة التأمين أعلاه) الذين يقومون بجمع معلومات سرية عنا ، وعملائنا ، وربما إصدار الأحكام بناءً على هذه المعلومات.
مرحبًا بك في عالم البيانات الضخمة! ستكون رحلة مثيرة للاهتمام. (تعرف على المزيد في 5 مشاكل الخصوصية التي تأتي مع البيانات الكبيرة.)