المحتوى
- منظمة العفو الدولية في العمل
- احذر الاشرار
- No Bugs، No Stress - دليلك خطوة بخطوة لإنشاء برامج لتغيير الحياة دون تدمير حياتك
المصدر: uzenzen / iStockphoto
يبعد:
الذكاء الاصطناعى هو أداة متعددة الاستخدامات ، ولكن كيف يتم استخدامها حاليا في الأعمال التجارية؟ هنا نلقي نظرة على بعض التطبيقات.
الذكاء الاصطناعي هو كل الغضب في المؤسسة هذه الأيام. قصص كثيرة حول جميع قدرات gee-whizz التي ستجلبها إلى حياتنا الشخصية والمهنية.
ولكن مثل أي تقنية ، عادة ما يكون هناك قدر لا بأس به من الضجيج قبل بدء الواقع. لذلك في هذه المرحلة ، ربما يجدر السؤال: من الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي الآن ، وكيف؟
منظمة العفو الدولية في العمل
يقول Nick Ismail من Information Age ، بمعنى واسع ، إن الذكاء الاصطناعي يجلب بالفعل خمس قدرات رئيسية للمؤسسة:
- التعرف على الصوت / الصورة: تتراوح التطبيقات بين نسخ الاجتماعات بدقة ومكالمات المبيعات إلى البحث في تأثير العلامات التجارية والشعارات والصور المرئية الأخرى على الويب.
- تحليل البيانات: البيانات غير المهيكلة على وجه الخصوص من الصعب جدا قياسها. باستخدام الأدوات المتاحة بسهولة ، يمكن للمؤسسات البحث في تفاصيل عملياتها وسلاسل التوريد وعلاقات العملاء ومجموعة كبيرة من الأنشطة الأخرى لجمع المعلومات الاستخباراتية التي تتسم بالدقة والتنفيذ.
- ترجمة اللغة: قم بتحويل لغة منطوقة إلى أخرى في الوقت الفعلي ، وهي أداة متزايدة الأهمية للشركات متعددة الجنسيات.
- Chatbots: أتمتة تجربة العملاء من خلال مساعد ودود سريع الاستجابة يمكنه توجيه الاستفسارات بشكل حدسي إلى قاعدة المعرفة المناسبة.
- التحليل التنبئي: توقع بدقة اتجاهات البيانات الرئيسية ، مثل التدفقات النقدية ، والطلب من العملاء والتسعير.
للاطلاع على بعض هذه القدرات أثناء العمل ، تحقق من الموقع الجديد لـ Peach Aviation والذي يتميز بنظام استجابة تلقائي يوفر دعمًا متعدد اللغات لاستفسارات العملاء. يعمل النظام على وكيل Desse AI الذي توفره شركة SCSK ServiceWare Corp. ، ويمكنه الرد بجميع اللغات التي تخدمها شركات الطيران: اليابانية والإنجليزية والصينية التقليدية والمبسطة والكانتونية والكورية والتايلاندية. كذلك ، فإنه يستخدم تحليل البيانات لرصد الأسئلة والأجوبة بشكل مستمر لتوفير جودة محسنة بشكل مطرد. أفادت الشركة أنه من بين 100000 استفسار تم استلامها في أواخر ديسمبر وأوائل يناير ، كان النظام قادرًا على توفير ردود تلقائية بنسبة 87 بالمائة. (لمعرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية ، راجع كيف ستحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في صناعة المبيعات.)
مثال آخر على الذكاء الاصطناعي في العمل هو مشروع مشترك بين NBCUniversal و CognitiveScale لتمييز العناصر الرئيسية في إعلان Super Bowl ناجح. استخدمت الشركات منصة CognitiveScale في Cortex لتحليل الإعلانات التجارية التي تبلغ قيمتها ثلاث سنوات في يوم اللعبة والعديد من بيانات إشراك العملاء لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ مرتبطة بمفاهيم الفيديو والسمات والسمات الرئيسية. على سبيل المثال ، أظهر البحث أن التأثيرات الكوميدية تعمل بشكل أفضل مع المبيعات ، في حين أن نغمات الرفع أكثر فعالية للعلامة التجارية.
على الرغم من أن منظمة العفو الدولية لن تكتب وتنتج الإعلان المثالي بنفسها ، إلا أن SVP لتحليل الشركات واستراتيجيتها في شركة NBCUnational Cameron Davies قالت إنها توفر نظرة ثاقبة أكبر حول ما ينجح وما لا ينجح. وقال "يمنحنا نظام CognitiveScale القدرة على النظر في استراتيجيات إعلانية جديدة للشركات التي ترغب في ضمان نجاح إعلاناتها عندما تستثمر في الإنتاج وشراء الوسائط".
تعمل CognitiveScale أيضًا مع مؤسسات في قطاعات المالية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة من خلال السماح لبيانات الفيديو بإجراء نفس عمليات التحليل مثل الصوت والصورة و.
احذر الاشرار
كما تتحول منظمة العفو الدولية إلى أداة فعالة لمكافحة الجريمة ، كما تقول ريبيكا سادويك من فوربس. اتضح أن أحد أكبر العقبات أمام تطبيق القانون الحديث هو الجمود البيروقراطي الموجود في كل من العمليات العامة والخاصة. تساعد منظمة العفو الدولية في التغلب على هذه العقبات ، حيث توفر الوضوح الذي تشتد الحاجة إليه للمؤسسات الإجرامية عالية التنظيم التي تتراوح بين غسل الأموال والاتجار بالبشر والإرهاب.
No Bugs، No Stress - دليلك خطوة بخطوة لإنشاء برامج لتغيير الحياة دون تدمير حياتك
لا يمكنك تحسين مهارات البرمجة لديك عندما لا يهتم أحد بجودة البرنامج.
تتمثل إحدى الطرق الرئيسية التي تساعد بها منظمة العفو الدولية في حل الجرائم في خفض التكلفة على الكيانات الخاصة للإشراف على معاملاتها. مثل أي شرط تنظيمي ، يعد الامتثال عامل تكلفة أساسيًا للمؤسسات التي تركز على الربحية. باستخدام منصات AI الخاصة بجهات خارجية والموجهة خصيصًا لتحديد أنماط البيانات المشبوهة ، لم تخفض الشركات تكاليفها فحسب بل زادت من فرصها في اكتشاف الأنشطة الشائنة. قبل الذكاء الاصطناعى ، يقدر أن ما يقرب من نصف جميع الجرائم المالية لم يلاحظها أحد.
كذلك ، فإن البنوك والمؤسسات المالية التي نشرت منظمة العفو الدولية بهذه الطريقة تساعد في الواقع المواطنين الملتزمين بالقانون على المشاركة في مكافحة الجريمة. في كل مرة تتم فيها معالجة معاملة قانونية ، تتعرض خوارزمية التعلم للأنماط العادية لحركة النقود ، وبالتالي فهي مجهزة بشكل أفضل لتحديد المعاملات التي تكسر هذه الأنماط.
التكنولوجيا هي طريق ذو اتجاهين ، بطبيعة الحال ، لذلك يمكن أيضًا استخدام نفس التكنولوجيا التي تساعد حاليًا في مكافحة الجريمة لتنفيذها. مع وجود قوة حسابية كافية ، قد يكون النظام الذكي قادرًا على زيادة الاتجاه المتصاعد للمعاملات الصغيرة عن طريق تقسيم المعاملات الكبيرة إلى العديد ، وربما الملايين ، من المعاملات الأصغر التي يصعب اكتشافها وتعقبها. كذلك ، فإن التكنولوجيا الكمية لم تعلن بعد عن وجودها في العالم الإجرامي الإجرامي (حسب علمنا على الأقل) ، مما سيفتح جبهة جديدة تمامًا في الحرب ضد الجريمة السيبرانية. (لمعرفة المزيد عن الحوسبة الكمومية ، راجع تحدي الحوسبة الكمومية.)
من الواضح أننا في المراحل الأولى من تطوير الذكاء الاصطناعى ، لذلك سيكون هناك بلا شك العديد من الطرق الأخرى التي ستؤثر بها على عمليات المؤسسة الرئيسية مع نضوج السوق. على عكس التقنيات السابقة ، من المتوقع أن تتحسن الذكاء الاصطناعى مع تقدم العمر حيث إنها تضم البيانات التي ينتجها الإنسان والآلة لتشكيل فهم أكبر للبيئة التي تحتلها وأفضل طريقة للتنقل فيها.
ومن المحتمل أن يكون هذا التغيير الأكثر عمقًا: نهاية عمليات التطوير المطولة التي تظهر فيها ميزات جديدة مرة واحدة في السنة (إذا كان ذلك) ولا يمكن تنفيذها إلا من خلال نقل البنية الأساسية والبيانات دون اتصال بالإنترنت. في المستقبل ، ستتحسن الأنظمة الرقمية مع تقدم العمر ، كل ذلك بمفرده.
