المحتوى
- التعريف - ماذا يعني دعم العملاء؟
- مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
- تيكوبيديا تشرح دعم العملاء
التعريف - ماذا يعني دعم العملاء؟
يتم تعريف دعم العملاء بشكل عام على أنه جهود خدمة من بائعي ومقدمي التكنولوجيا الذين يركزون على مساعدة العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال وفعال. يرى الكثيرون أن هذا النوع المحدد من الدعم جزء من فئة أكبر من خدمة العملاء ، ولكن بينما يتم توفير دعم العملاء في كثير من الأحيان استجابةً لطلب العملاء ، فهو أيضًا جزء من التخطيط الذكي لمجموعة واسعة من شركات تكنولوجيا المعلومات.
مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
تيكوبيديا تشرح دعم العملاء
تتمثل إحدى الأفكار الأساسية حول دعم العملاء في عالم تكنولوجيا المعلومات الحالي في أن المنتجات والخدمات الأكثر تعقيدًا أو تعقيدًا غالبًا ما تكون ذات قيمة أكبر عند تقديمها بدعم العملاء. نظرًا لأن أفضل الشركات توفر للعملاء الوقت والمال من خلال العمل كمستشارين مؤقتين ، والمساعدة في تنفيذ الأنظمة ، ومساعدة العملاء في هذا المجال ، بدأ العديد من العملاء في تقدير قيمة دعم العملاء عند التسوق لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. تتضمن بعض الأمثلة التي يكتسب فيها دعم العملاء الأرضية السوق العامة لخدمات البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء لدعم الأهداف الخاصة بالصناعة ، فضلاً عن المنتجات التقنية مثل أنظمة التشغيل والتطبيقات وموارد الشبكات التي قد تكون أكثر قيمة للعملاء عندما تأتي مع ميزات إضافية الدعم.