المحتوى
- التعريف - ماذا تعني إدارة علاقات المرضى؟
- مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
- تيكوبيديا تشرح إدارة علاقات المرضى
التعريف - ماذا تعني إدارة علاقات المرضى؟
تشير إدارة علاقات المرضى ، في مجال تكنولوجيا المعلومات ، إلى التقنيات التي تساعد مقدمي الخدمات الطبية على الاتصال بمرضاهم بنفس الطريقة التي ترتبط بها أنواع أخرى من الشركات بعملائها. يمكن أن تساعد أنظمة إدارة علاقات المرضى مكاتب مقدمي الخدمات على العمل بكفاءة أكبر ، وتحسين جودة رعاية المرضى وخدماتهم ، وحتى استكمال أنواع مختلفة من تقنيات السجلات الطبية الرقمية التي تحفزها الآن الحكومة الفيدرالية الأمريكية بموجب قانون HITECH.مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.
تيكوبيديا تشرح إدارة علاقات المرضى
فكرة إدارة علاقة المريض فكرة واسعة. تتعامل بعض الأدوات المستخدمة لإدارة علاقات المرضى مع الجدولة أو مكالمات التذكير أو الحصول على معلومات للمريض ، في حين أن البعض الآخر قد يتعامل مع الفوترة والجوانب المالية لرعاية المرضى. أدوات أخرى تدور حول التجربة السريرية.
قد يشتمل أحد جوانب إدارة علاقات المرضى على رقمنة المعلومات الصحية أو حتى تحديد موقع المرضى داخل مبنى مزود ، لجعل المعلومات أكثر سهولة. قد يركز جانب آخر على تجربة المريض والاتصالات التي لدى المرضى في المكتب. قد يشمل ذلك استخدام برنامج المتابعة الذي يطرح تلقائيًا أسئلة للمرضى ، عند عودتهم إلى المنزل ، حول كيفية علاجهم ، أو إبقائهم على اطلاع بظروفهم الصحية والعلاج المستمر.
يجب على مقدمي الخدمات الطبية التفكير في بعض القضايا الحرجة عند تحديد مصادر واستخدام إدارة علاقات المرضى. الأول هو الامتثال لمعايير الصناعة مثل HIPAA التي تنظم استخدام المعلومات الصحية للمرضى. تتضمن المشكلات الأخرى كيفية عمل التكنولوجيا مع الأشخاص - على سبيل المثال ، ما إذا كان المتطوعون أو العاملون الإكلينيكيون أو موظفو المكاتب يقومون بالتفاعل الإنساني مع المرضى في المكتب ، وكيف يمكن مساعدتهم على أفضل وجه عن طريق أدوات إدارة علاقات المرضى.
كما هو الحال مع أنواع الصناعات الأخرى ، فإن إدارة علاقات المرضى وغيرها من أدوات البرمجيات تحدث ثورة في الطريقة التي يستطيع بها الأطباء والممرضات وغيرهم من المهنيين الطبيين علاج المرضى والتواصل معهم. إنها جزء من عملية شاملة لإبداع إدارة السجلات والاتصالات في صناعة الرعاية الصحية التي تمارس ضغوطًا على مقدمي الخدمات ، ولكنها تؤدي في النهاية إلى تجربة أكثر شفافية وسهولة في الاستخدام للمرضى.