ما الفائدة التي يمكن أن توفرها البيانات في الوقت الفعلي لتلك البيانات أثناء الراحة؟ وحدة التقييم (ez_write_tag ([[320،50]، techopedia_com-under_page_title، ezslot_10،242،0،0]))؛

المحتوى

• Q:
• أ:

Q:

ما الفائدة التي يمكن أن توفرها البيانات في الوقت الفعلي لتلك البيانات أثناء الراحة؟

أ:

تتيح لك بيانات الوقت الفعلي التأثير على تجربة العملاء في الوقت الفعلي. لا يمكنك القيام بذلك مع البيانات في بقية. في عالم اليوم ، يبحث الناس عن تجربة رائعة وهم على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك لأنها تجعلهم يشعرون أنهم مهمون وأن الشركة تهتم بهم في حين أن معظم بقية العالم يجعلهم يشعرون بالعكس.

يمكنني تقديم العديد من الأمثلة على الفوائد التي لا يمكن لبيانات الوقت الفعلي توفيرها في بقية البيانات. ولكن هذه طريقة سهلة لفهم ما حدث لي مؤخرًا ويتعلق الأمر ببطاقة الائتمان الخاصة بي.

تخيل لو أنه عندما تتم معاملة بطاقة ائتمان ، يمكن لشركة بطاقة الائتمان أن تقوم باختبار اتصال موقعك الفعلي باستخدام تطبيق بطاقة الائتمان الذي قمت بتثبيته على هاتفك الذكي في الوقت الفعلي. مجنون؟ لا أعتقد ذلك. يوجد هاتفي وبطاقتي الائتمانية في نفس المكان بنسبة 99.9 في المائة من الوقت. باستخدام البيانات في الوقت الفعلي ، تمكنت شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي من تحديد أن هاتفي وبطاقة الائتمان الخاصة بي لم يكونا في المكان نفسه عندما تم فرض رسوم. أرسلوا لي على الفور السؤال عما إذا كنت قد أجريت هذه الصفقة ، وعندما استجابت لذلك بدون ، قاموا بتحرير رقم هاتف قسم الاحتيال الخاص بهم للاتصال على الفور. لذا في غضون 10 دقائق من استخدام معلومات بطاقتي المسروقة ، أغلقت شركة بطاقة الائتمان هذا الحساب ، وأبلغت التهم بأنها احتيال وتم بالفعل إرسال بطاقة جديدة لتكون في يدي في صباح اليوم التالي. ما تجربة العملاء كبيرة. من المؤكد أن الشركة جعلتني أشعر أنني أهتم بهم ، كما لو كانوا في جانبي وأن لديهم ظهري. من الأفضل أن تعتقد أنني أكثر من عميل مخلص بعد معاملتي بهذه الطريقة. في الواقع ، لقد دفعت سعر فائدة أعلى قليلاً على تلك البطاقة طالما كان ذلك يعني أنني عوملت بهذه الطريقة.