إدارة القوى العاملة (WFM)

مؤلف: Eugene Taylor
تاريخ الخلق: 10 أغسطس 2021
تاريخ التحديث: 20 يونيو 2024
Anonim
Workforce Management Basics for Call Centers
فيديو: Workforce Management Basics for Call Centers

المحتوى

التعريف - ماذا تعني إدارة القوى العاملة (WFM)؟

إدارة القوى العاملة (WFM) هي تطبيق تقنيات المعلومات في الأعمال ، أو استخدام التطبيقات وغيرها من المنتجات لتحليل نظم القوى العاملة وتقييمها وتحسينها.

مقدمة إلى Microsoft Azure و Microsoft Cloud | من خلال هذا الدليل ، سوف تتعرف على الحوسبة السحابية التي تدور حولها وكيف يمكن أن يساعدك Microsoft Azure على ترحيل عملك وإدارته من السحابة.

تيكوبيديا توضح إدارة القوى العاملة (WFM)

غالبًا ما يُنظر إلى WFM على أنه أحد مكونات أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ، كجزء من الإدارة الشاملة للموارد البشرية.


تساعد مجموعة واسعة من التطبيقات ومنتجات البرمجيات موظفي الموارد البشرية على إدارة القوى العاملة.

تتضمن العناصر الشائعة لـ WFM:

  • كشوف المرتبات والموارد الفوائد

  • أدوات الوقت والحضور

  • مكونات إدارة الأداء

  • أدوات الجدولة وكذلك غيرها

  • موارد للتجنيد واكتساب المواهب

بشكل عام ، فإن المجموعة الكاملة من أدوات إدارة القوى العاملة في السوق تساعد المسؤولين عن إدارة القوى العاملة على اتخاذ القرارات الصحيحة ، والنظر إلى نظرة الطير للقوى العاملة لتحديد ما يجري ، وكيف يمكن تحسين الأمور.

على الرغم من أن هذه الأنواع من الأدوات قد ابتكرت صناعة الموارد البشرية ، إلا أن بعض النقاد يشيرون إلى القيود والقيود التي تفرضها هذه الأدوات على النتائج الفعلية.

تتضمن أفضل الاستراتيجيات مجموعة من أدوات إدارة القوى العاملة للتحليل والإدارة النشطة ، والتي تتضمن تفاعلًا كبيرًا من شخص لآخر.