جيدي استراتيجيات لإدارة وسائل الاعلام الاجتماعية

المحتوى

• "لا تحاول أن تفعل. لا تفعل. لا توجد محاولة."
• "الخوف هو الطريق إلى الجانب المظلم. الخوف يؤدي إلى الغضب ، والغضب يؤدي إلى الكراهية ، والكراهية تؤدي إلى المعاناة."
• "هم. السيطرة ، السيطرة. يجب أن تتعلم السيطرة."
• "مساعدتك أستطيع! نعم! مم!"
• "الكثير لنتعلمه، لا يزال لديك."
• No Bugs، No Stress - دليلك خطوة بخطوة لإنشاء برامج لتغيير الحياة دون تدمير حياتك

المصدر: LeventKonuk / iStockphoto

يبعد:

اكتشف كيف يمكن أن تمنع الأعمال وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي من الذهاب إلى الجانب المظلم.

سواء كنت تسميها إدارة الوسائط الاجتماعية (SMM) أو تسويق الوسائط الاجتماعية (SMM أيضًا) ، فإن العديد من الشركات مهتمة جدًا بالحصول عليها. يكون إنشاء وجود وسائط التواصل الاجتماعي والحفاظ عليه أمرًا سهلاً إذا كنت من المشاهير أو الرياضيين المؤيدين ، ولكن تواجه الشركات بعض التحديات الفريدة. قد يكون من الصعب معرفة أين تذهب للمساعدة في تعلم ما لا يزال إلى حد ما من الانضباط الجديد. لكن في بعض الأحيان ، تظهر الحكمة حيث لا تتوقعها. اكتشف كيف يمكن للأعمال أن تمنع وجود وسائل الإعلام الاجتماعية من الذهاب إلى الجانب المظلم ، وفقًا لحكمة جدي. (احصل على بعض المعلومات الأساسية عن وسائل التواصل الاجتماعي في فهم وسائل التواصل الاجتماعي: ما تحتاج إلى معرفته.)

"لا تحاول أن تفعل. لا تفعل. لا توجد محاولة."

التماسك هو العنصر الأكثر أهمية لأي تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن مدير وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يكون نشطًا ويمكن الوصول إليه ، حتى لو لم يكن المجتمع كذلك. هناك عدد من الأدوات التي تجعل من الممكن في الوقت نفسه صرف براغي مكبر الصوت وتشغيل منصات وسائط اجتماعية متعددة ، لكن الجهد الفعلي لا يشمل أكثر من مشاركة رابط مثير للاهتمام ، وإبلاغ المجتمع بتحديث وقوة عقل المدير نفسه. طالما أن هناك شيئًا مثيرًا للاهتمام وجديرًا بالتعليقات يحدث في شركتك أو صناعتك ، فلن تتمكن أبدًا من النشر. إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء ، فربما لا تبحث بجد بما فيه الكفاية.

"الخوف هو الطريق إلى الجانب المظلم. الخوف يؤدي إلى الغضب ، والغضب يؤدي إلى الكراهية ، والكراهية تؤدي إلى المعاناة."

الخوف الأكبر عندما يتعلق الأمر بتشغيل وجود وسائل التواصل الاجتماعي لمنظمة ما هو أن المشاركة الشاملة ستكون سلبية وتضر بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، حتى لو كان رد فعل المجتمع سلبيًا ، فمن المحتمل أن يكون هناك بعض العناصر القابلة للتنفيذ. يعد تحديد المخاوف المشروعة والتعامل معها علنًا أحد أقوى حلفاء وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال القيام بذلك ، قد تتمكن المنظمة من الفوز على الأعضاء السلبيين السابقين وتجنيدهم في الدفاع ضد الأشخاص الذين لن يتم ربحهم أبدًا. أسوأ شيء يمكن أن يفعله مدير وسائل التواصل الاجتماعي هو انتقاد التعليقات السلبية. بدلاً من ذلك ، تأمل في هذا: يجب أن يكون عقلك واضحًا إذا كنت ترغب في اكتشاف الأسباب الكامنة وراء التعليقات السلبية ضدك.

"هم. السيطرة ، السيطرة. يجب أن تتعلم السيطرة."

بينما لا ينصح بالرد ، من الواضح أن الإدارة جزء مهم من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني استخدام امتيازات المشرف لجذب الانتباه إلى أنواع المحادثات التي ترغب في تشجيعها ، وإغلاق المحادثات عندما تتجاوز كونها بناءة. في الأساس ، تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة بستنة للمحادثة - تأكد من أن المناقشات الجيدة تسترعي الانتباه وتزيل البقية. قد لا تكون قادرًا على توجيه راحة اليد في وجه شخص ما وجعله يفعل ما تريد ، ولكن يمكنك جعل مجتمع الوسائط الاجتماعية لديك وجهة باستخدام تقنيات أخرى مثل الحوافز وجداول المكافآت. المستقبل دائم الحركة ، وبالتالي يصعب رؤيته ، لذا فإن إنشاء مجتمع قوي ينطوي على وقت وجهد مستمر.

"مساعدتك أستطيع! نعم! مم!"

الغرض من إدارة الوسائط الاجتماعية - وجميع إدارة المحتوى - هو إنشاء مؤسسة كمورد يلجأ إليه الأشخاص للحصول على معلومات مهمة. إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة ما ، فأنت تريد أن تكون المكان الذي يذهب إليه الناس لمعرفة كيفية تقييم هذا المنتج أو الخدمة. إذا كنت تبيع المعلومات ، فأنت تريد أن تكون مصدرًا أساسيًا لها وكذلك مجمّعًا / أمينًا لجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة التي قد تفيد المستخدمين لديك. الغرض من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو مساعدة عملائك على فهم سبب اختيارك الأول - أو إذا لم تكن في نظرهم تكتشف ما عليك القيام به لتصبح خيارك الأول. (اكتشف بعض الأشياء التي تجعل عالم الأعمال عبر الإنترنت يتحول إلى أهم 6 اتجاهات في الأعمال التجارية عبر الإنترنت.)

"الكثير لنتعلمه، لا يزال لديك."

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجالًا ثابتًا بأي مجال من الخيال. لكي تكون فعالة ، يجب أن يتبع مدير وسائل التواصل الاجتماعي الاتجاهات ، ويدمج أفضل الممارسات أثناء تطورها ويكون مستعدًا للتخلص من الاستراتيجيات السابقة عندما يحين الوقت. إن المردود المبذول في هذا الجهد هو مجتمع يعمل عاطفيًا مع مؤسستك ، ومن الناحية المثالية ، في طريقه إلى أن يكون دعاة علامة تجارية لا تقدر بثمن عبر الإنترنت وخارجها.

No Bugs، No Stress - دليلك خطوة بخطوة لإنشاء برامج لتغيير الحياة دون تدمير حياتك

لا يمكنك تحسين مهارات البرمجة لديك عندما لا يهتم أحد بجودة البرنامج.